أرسل رسالة

إن تعذّر حفظ غلاف، أو توقفت معالجة صورة آيفون، أو بدا حجم الملف غير متوقع، فاكتب ما حدث من هذه الصفحة. اذكر الأداة، والمتصفح، وهل كنت على الهاتف أم على الحاسوب. لا نقبل مرفقات، فانسخ نص الرسالة التي ظهرت على الشاشة إلى الخانة. اقتراحات الوظائف تصل عبر النموذج نفسه. لا نعد بنشر كل اقتراح، لكن ما يتكرر يُقرأ أولًا. الرسائل العاجلة تُعالج حسب وقت الوصول، لا حسب طول النص. إن كان الرابط عامًا وما زال يعمل، أضفه كي نعيد التجربة. لا تُرسل كلمات مرور ولا رموز تحقق. يكفي وصف الخطوة الأخيرة قبل العطل، ونوع الملف، واللغة التي كان الموقع يعرضها. إن جرّبت أكثر من متصفح فاذكر الاثنين. نرد على العنوان الذي تكتبه في الخانة، فتأكد من صحته قبل الإرسال. اذكر أيضًا إن كانت النتيجة صورة أو ملف PDF أو رسالة ظاهرة على الشاشة. إن تكررت المشكلة على ملف بعينه دون غيره، فصِف الفرق بين الملفين من حيث الصيغة والحجم. لا نطلب الملف نفسه. يكفي أن نعرف إن كان JPEG أو PNG أو WebP أو HEIC، وإن كان أكبر من بضعة ميغابايت. إن استخدمت إضافة المتصفح فاذكر اسمها وإصدار المتصفح. نقل القنوات يخص إضافة كروم أو فايرفوكس، فاكتب في أي خطوة توقف المعالج. غلاف الفيديو يخص الرابط العام فقط، فالروابط الخاصة لن تُجلب. اقتراحات الترجمة أو صياغة الجمل مقبولة في الخانة نفسها. نفضّل وصفًا قصيرًا وواضحًا على لقطة طويلة من النص. بعد الإرسال تبقى الرسالة عندنا للرد فقط، ولا تُنشر على الموقع.